BORA BORA – Baisse de pression le jeudi 25 février 2021 sur la totalité de l’île
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La Polynésienne des Eaux vous propose, que vous soyez client particulier ou personne morale, sous réserve que vous soyez titulaire d’un contrat d’abonnement de fourniture d’eau, la possibilité de recevoir des informations par SMS relatives à votre ou vos contrat(s).
Pour bénéficier de ce service, inscrivez-vous en renseignant le formulaire ci-après : SMS Info
Un délai d’un (1) jour ouvré est nécessaire pour l’activation du service à compter de la date de réception par la Polynésienne des Eaux du contrat d’adhésion. Vous ne serez pas en mesure de répondre aux SMS qui vous seront adressés.
je suis malade ou invalide et je ne peux pas me déplacer. Sur simple demande, un agent clientèle vient à ma rencontre chez moi. Attention, ce service est soumis à conditions (renseignez-vous par téléphone)
La Polynésienne des Eaux lance Vainati, l’application mobile connectée pour mieux comprendre, mieux gérer son eau au quotidien et pour s’amuser.
VAINATI simplifie la vie des usagers en eau de la SPE
Auto-relève : suivre sa consommation au quotidienVainati propose aux clients de la Polynésienne des Eaux d’envoyer leur auto-relève en saisissant la référence de son compteur ou de son contrat.
Gérer les ressources ensemble : Avec Vainati, le public est invité à utiliser l’appareil photo de son Smartphone pour partager avec la Polynésienne des Eaux, tous les problèmes qui affectent la gestion de l’eau, l’assainissement et la qualité de vie de sa ville.
S’informer, localiser, consommer n’importe où et n’importe quand : Avec Vainati, l’utilisateur a accès à une carte interactive de la qualité de l’eau et des eaux de baignade.
Un service au plus proche : Vainati propose par plusieurs moyens, de partager des informations utiles, de créer de la convivialité et de la proximité avec son public. Astuces pour boire l’eau avec des recettes de cocktail, horaire des agences, dates des relèves mais aussi, plateforme de contact.
Téléchargez le dossier de presse de l’application Vainati
Dite stop aux factures papiers et optez pour le service e-Vai. Ce service gratuit s’adresse à tous les abonnés de la Polynésienne des Eaux. Rapide et sécurisé, vous pouvez désormais recevoir vos factures par mail ou SMS.
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La e-facture le service éco-responsable de la Polynésienne des Eaux !
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Déposez votre dossier au plus tard le jeudi 28 janvier 2021 à 15h00.
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Déposez votre dossier au plus tard mardi 15 décembre 2020 à 15h00.
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Une casse est survenue sur une canalisation située dans la vallée de la Fautaua. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.
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Une casse est survenue sur une canalisation située dans la vallée de la Fautaua. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des manques d’eau ou baisse de pression que vous pourriez rencontrer.
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Casse le vendredi 06 novembre 2020 au niveau de Haapiti et Opunohu. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Une baisse de pression prévu le mercredi 04 novembre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le samedi 31 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une baisse de pression prévu le jeudi 28 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le jeudi 22 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une baisse de pression prévu le mercredi 21 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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La Polynésienne des Eaux a le plaisir de vous annoncer l’ouverture d’une permanence dans le hall de la Mairie de Pirae à partir du 03 novembre 2020.
Une baisse de pression et manque d’eau prévu le mardi 13 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une baisse de pression prévue le mercredi 07 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Casse le vendredi 02 octobre 2020 au niveau de l’uranie. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 02 octobre 2020 et samedi 03 octobre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Casse le mardi 29 septembre 2020 au niveau de Atiha. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Une baisse de pression et manque d’eau prévu le mercredi 30 septembre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 18 septembre 2020 et samedi 19 septembre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau et/ou baisse de pression pour travaux le vendredi 18 septembre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Paye ta facture par Messenger. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le lundi 14 septembre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Casse le mercredi 9 septembre 2020 au niveau de Teavaro. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 04 septembre 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Casse le mercredi 2 septembre 2020 au niveau de Haapiti. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Coupure d’eau le vendredi 28 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 28 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Coupure d’eau le jeudi 20 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Coupure d’eau le mercredi 19 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Coupure d’eau le mardi 18 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Coupure d’eau le lundi 17 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Le service clientèle de la Polynésienne des Eaux lance son nouveau service « e-Vai ».
Coupure d’eau le mercredi 12 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Coupure d’eau le jeudi 13 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Coupure d’eau le jeudi 6 août 2020 et le vendredi 7 août 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Coupure d’eau pour travaux le vendredi 07 août 2020 de 22h00 à 4h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Fiu des factures papier ? La Polynésienne des Eaux a trouvé la solution pour l’ensemble de ses clients avec le service e-Vai ! Fini les factures papier, en souscrivant à ce service les clients reçoivent désormais leurs factures par SMS ou e-mail.
Casse le mardi 21 juillet 2020 au niveau de la station d’épuration de Punaauia. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
Ensemble, luttons contre la propagation de la COVID-19. Nous rappelons dans une campagne les mesures sanitaires appliquées dans l’ensemble de nos agences clientèle.
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Déposez votre dossier au plus tard jeudi 16 juillet 2020 à 15h00.
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Une coupure d’eau prévue le vendredi 10 juillet 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Une baisse de pression jusqu’au vendredi 10 juillet 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Coupure d’eau pour travaux le vendredi 10 juillet 2020 de 22h00 à 4h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau prévue le mardi 7 juillet 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Zone concernée : Rond point et tunnel en face de la mairie de Punaauia
Le 28 juin 2020 de 07h00 à 15h00
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Une coupure d’eau pour travaux le jeudi 25 juin 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Casse le mardi 23 juin au niveau de Maatea vers Atiha. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le jeudi 18 juin 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Zone concernée : Rond point Chirac et tunnel de Papeete
Le 14 juin 2020 de 07h00 à 15h00
Une perturbation de l’alimentation en eau le mercredi 22 avril 2020 et le jeudi 23 avril 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Coupure d’eau pour travaux le vendredi 12 juin 2020 de 22h00 à 4h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Casse le mercredi 20 mai 2020 au niveau de Opunohu, Atiha et Pihaaena. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le mardi 19 mai 2020 de 7h00 à 15h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Coupure d’eau pour travaux le vendredi 15 mai 2020 de 22h00 à 4h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une perturbation de l’alimentation en eau le jeudi 30 avril 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau prévue le vendredi 24 avril 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
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Une perturbation de l’alimentation en eau le mercredi 22 avril 2020 et le jeudi 23 avril 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le jeudi 16 avril 2020 de 11h00 à 15h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une perturbation de l’alimentation en eau le jeudi 26 mars 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 20 mars 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 13 janvier 2020 de 22h00 à 04h00 du matin. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau prévue le vendredi 13 mars 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
La coupure d’eau pour travaux du mercredi 11 mars 2020 est annulée. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le mercredi 11 mars 2020. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Casse le vendredi 28 février 2020 au niveau du pont d’Opunohu. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 28 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 21 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le vendredi 21 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau prévue le vendredi 21 février 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux de 22h00 à 04h00 du matin le vendredi 14 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Casse le mardi 11 février 2020 au niveau du pont d’Opunohu. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux le lundi 10 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau prévue le vendredi 07 février 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Une perturbation de l’alimentation en eau le mercredi 05 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le lundi 03 février 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau prévue le vendredi 31 janvier 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
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Une coupure d’eau pour travaux de 22h00 à 04h00 du matin le vendredi 24 janvier 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux le mercredi 22 janvier 2020 de 7h00 à 15h00. Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Pour tous renseignements, nous vous invitons à contacter notre agence au 40 50 34 34 ou par mail : contact@polynesienne-des-eaux.pf
Déposez votre dossier au plus tard mardi 21 janvier 2020 à 15h00.
Une baisse de pression prévue le vendredi 10 janvier 2020. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux de 22h00 à 04h00 du matin le vendredi 10 janvier 2020 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Une baisse de pression et manque d’eau prévu le mardi 07 janvier 2020. Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Zone concernée : Rond point et tunnel en face de la mairie de Punaauia
Le 24 novembre 2019 de 07h00 à 15h00
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Une coupure d’eau pour travaux de 22h00 à 04h00 du matin le vendredi 22 novembre 2019 . Plus d’informations en appelant le 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toutes informations complémentaires nous vous informons à contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toutes informations complémentaires nous vous informons à contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 50 34 34.
La coupure de courant du lundi 04 novembre 2019 au soir a obligé la remise en service de l’UCD de Haumi. Plus d’information au 40 50 34 34.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Zone concernée : Punaauia
le jeudi 29 août 2019 de 7h30 à 18h30.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Zone concernée : Tunnel en face de la mairie de Punaauia
Le 26 mai 2019 de 07h00 à 15h00
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toutes informations complémentaires nous vous informons à contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Zone concernée : Tunnel en face de la mairie de Punaauia
Le 26 mai 2019 de 07h00 à 15h00
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute information complémentaire veuillez contacter notre service clientèle au 40 45 32 88.
Pour toute urgence veuillez contacter le 40 45 32 88.
La Polynésienne des Eaux dispose d’un guichet unique. Trois téléconseillers répondront à toutes vos demandes. Notre guichet unique est joignable par téléphone au 40 50 34 34 ou par mail contact@polynesienne-des-eaux.pf
Ce service a pour principale mission de capter l’eau, de la traiter et de la stocker dans les meilleures conditions possibles. Son devoir est d’offrir de façon constante une eau irréprochable en qualité, quantité et pression. Pour ce faire, l’eau est captée dans ses sites de production qui ont été sélectionnés de façon très rigoureuse. Après cette sélection, l’eau est traitée pour garantir une eau claire et limpide, sans goût, ni odeur et sans risque pour la santé.
Elle est contrôlée chez les particuliers à partir de prélèvements périodiques effectués par des techniciens du service d’hygiène. Ces échantillons sont analysés suivant les paramètres de la norme européenne. Le service de la production offre aux collectivités publiques ou privées des prestations de services telles que : diagnostic et réhabilitation des installations ; conception, gestion et entretien des stations de traitement et de pompage ; lavage et stérilisation des réservoirs…
Ce service a pour objectif d’acheminer l’eau des sites de stockage jusqu’au compteur des usagers. Il a en charge l’installation des extensions de réseaux et de branchements qui s’y rattachent. Il réhabilite et purge les canalisations et branchements pour conserver toutes les qualités de l’eau.
Il assure son service 24h/24h, tous les jours de l’année, afin d’offrir à ses clients une intervention rapide et efficace lors de baisse de pression ou de manque d’eau. Il intervient également pour les réparations de conduites cassées ou de fuites d’eau. Le service de distribution offre aux collectivités publiques ou privées des prestations de services telles que : réhabilitation des réseaux ; renouvellement des compteurs ; contrôle des poteaux d’incendie ; recherche de fuites ; suivi du rendement du réseau…
Nous nous engageons à collecter et traiter les eaux usées dans le respect de l'environnement de notre Fenua
L’assainissement consiste à épurer les eaux usées avant leur rejet dans l’environnement. Ce service nécessite un processus strict et durable pour optimiser le bien-être des habitants tout en préservant l’environnement.
Le service d’assainissement offre aux collectivités publiques ou privées des prestations de services telles que : entretien de réseaux (eaux pluviales et eaux usées) ; exploitation de stations Audits de réseau eaux usées (inspections caméra) et audits de stations d’épuration.
La valorisation des sous-produits de l’épuration
C’est l’utilisation des boues et des graisses issues des traitements des eaux usées. Elles sont recyclées en compost par procédé industriel ou plus simplement par rhizocompostage.
L’urbanisation et l’imperméabilisation croissantes des sols font des eaux pluviales une véritable menace. Nous aidons les communes à collecter ces eaux de pluie pour les rejeter dans le lagon et éviter ainsi tout risque d’inondation.
En juin 2001, la La Polynésienne des Eaux a mis en place un laboratoire, spécialisé dans le domaine de l’eau, et qui dans un premier temps réalise les analyses physico-chimiques des effluents du C.E.T. de Paihoro, des différentes stations de traitement des eaux usées que la Polynésienne des Eaux exploite, ainsi que certains paramètres sur l’eau potable et effectue également les analyses des eaux de baignade. Le personnel de ce laboratoire travaille en étroite collaboration avec celui du CIRSEE en Métropole.
Nous nous engageons à agir pour limiter les gaspillages, satisfaire vos clients et diminuer vos impayés.
Ce service a pour mission d’assurer un contact permanent auprès des usagers des services d’eau et d’assainissement, pour faciliter leurs démarches, répondre à leurs questions et les informer, quel que soit l’objet de leur demande. Il assure la relève, à période régulière, des compteurs d’eau et gère la facturation et le recouvrement des sommes dues grâce à sa base clientèle.
Il facilite les démarches des clients en assurant un accueil permanent au sein de nos différentes agences (Papeete, Pirae, Moorea et Bora Bora) : démarche d’abonnement, règlements, informations…
Il conseille et informe les clients sur leur consommation d’eau et les aides à la maîtriser.
Il offre également aux collectivités publiques ou aux organismes privés des prestations telles que : la relève des compteurs, l’établissement et l’envoi des factures.