Un(e) Assistant(e) recouvrement (H/F)

Vos missions :

Sous la responsabilité de la chargée de recouvrement :

– Identifier les litiges commerciaux : repérer les entreprises ou les personnes en difficulté de paiement et déterminer la nature du litige
– Assurer le recouvrement des créances : effectuer les relances principalement par téléphone, par mail ou physiquement en agence (front office) afin d’obtenir un paiement rapide
– Négocier le paiement : trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l’interlocuteur.
– Préserver la relation client : veiller à ménager la susceptibilité du client et à préserver la qualité des relations commerciales qui unit l’entreprise à son client
– Assurer le suivi du dossier NPAI : assurer la bonne gestion des retours-courriers en mettant à jour la base de données et en proposant les services dématérialisés adéquates (SMS Infos, E-facture, etc.)
– Participer aux objectifs du service : améliorer le taux de recouvrement de la société en travaillant en étroite collaboration avec les Services Clientèle et Comptabilité
– Assister les collaborateurs et les services à la demande de son supérieur et participer aux activités du service (front office).

Votre profil :

Le/la candidat(e) est titulaire d’un Bac +2, avec 4 ans d’expérience dans le domaine de la comptabilité, du juridique ou du recouvrement clients.

Compétences et qualités requises :

Il (elle) possède les compétences et les qualités suivantes :

– Bonnes connaissances des logiciels bureautiques et clientèles (traitement de texte, tableur, EGEE, etc.)
– Aisance écrite et orale
– Dégage une posture constructive, positive et motivée
– Bon relationnel et bon esprit d’équipe
– Sens de la précision et de l’organisation
– Sens de la confidentialité
– Sens de la négociation
– Titulaire du permis B

Statut : CDI

Lieu d’embauche : Sarateva

Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV et LM à l’adresse mail :

rh@polynesienne-des-eaux.pf

Date limite de dépôt des dossiers :

Au plus tard le mardi 29 novembre 2022 à 15h00